Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Inogarden ("biz", "şirket") tarafından işletilen inogarden.org web sitesi ve Inogarden mobil uygulaması (Android) aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Inogarden'dır.

Adres: Kınıklı Mh, 6027. Sk. No:17, 20160 Pamukkale/Denizli
E-posta: info@inogarden.com
Telefon: +90 554 560 2020

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki kategorilerde veri toplayabiliriz:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), uygulama içi tercih ayarları
İşlem ve kullanım bilgileri: Uygulama içi siparişler, ödeme geçmişi, rezervasyon kayıtları
Cihaz ve teknik bilgiler: Cihaz türü, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, IP adresi, bildirim token'ı
Kamera erişimi: Mobil uygulamamız QR kod tarama özelliği sunmak için kamera iznine ihtiyaç duyar. Kamera görüntüleri cihazınızdan ayrılmaz; yalnızca QR kodları cihaz üzerinde çözümlenir, sunucularımıza yüklenmez veya saklanmaz.
Bildirim bilgileri: Anlık bildirim göndermek için cihaz bildirim token'larınız.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
Sipariş, rezervasyon ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
QR kod ile giriş ve hizmet doğrulama
Bildirim gönderimi (sipariş durumu, etkinlik duyuruları)
Müşteri destek hizmeti sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve hata ayıklama

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmaz veya kiralamayız. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar: Bulut altyapı, ödeme işlemcisi, push bildirim hizmetleri (Google Firebase Cloud Messaging) ve e-posta gönderim sağlayıcıları
Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili makamlar
İş ortakları: Yalnızca açık rızanızla ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre ya da işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Şifreler kriptografik olarak saklanır, ağ üzerindeki tüm iletişim TLS/SSL ile şifrelenir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin zararına karşı tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@inogarden.com adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. 13 yaş altındaki bir kullanıcıdan veri toplandığını fark edersek, ilgili veriler en kısa sürede silinir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya web sitemizde duyurulur. Güncel sürümün yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.

10. İletişim

Bu politika hakkında soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@inogarden.com
Telefon: +90 554 560 2020
Adres: Kınıklı Mh, 6027. Sk. No:17, 20160 Pamukkale/Denizli